우리나라 이동통신 가입자 수는 2017년 11월 현재 6,363만명. 통신서비스는 소비자의 일상생활에서 필수적 서비스가 되었으며 통신비 또한 국민 생계비 중 큰 비중을 차지. 통신비 절감이 가능한 새로운 정책 및 요금제가 있으나 소비자는 자신의 통신소비 패턴에 맞는 합리적인 요금제가 어떤 것인지 잘 알지 못하며 특히 정보취약계층의 경우에는 이러한 정보접근 및 해석 등에 어려움이 있음.
재단은 자신의 소비패턴에 맞는 합리적인 통신 소비생활을 할 수 있도록 찾아가는 맞춤형 홍보캠페인이 필요하다고 판단, 정보취약계층인 고령자, 주부, 다문화, 장애인 등을 대상으로 통신요금 절약을 위한 캠페인(통신요금 절약방법 및 통신 제도관련 소비자교육, 개인별 맞춤형 1:1컨설팅)을 실시하고, 아동 ․ 청소년을 대상으로 스마트폰의 적절한 사용 및 과몰입 예방을 위한 교육 및 캠페인을 시범적으로 실시하여 바람직한 통신문화 정착을 위해 기여하고자 함.