스마트통신 캠페인
Mobile Communication Campaign

캠페인 배경
우리나라 이동통신 가입자 수는 2017년 11월 현재 6,363만명. 통신서비스는 소비자의 일상생활에서 필수적 서비스가 되었으며 통신비 또한 국민 생계비 중 큰 비중을 차지. 통신비 절감이 가능한 새로운 정책 및 요금제가 있으나 소비자는 자신의 통신소비 패턴에 맞는 합리적인 요금제가 어떤 것인지 잘 알지 못하며 특히 정보취약계층의 경우에는 이러한 정보접근 및 해석 등에 어려움이 있음. 
재단은 자신의 소비패턴에 맞는 합리적인 통신 소비생활을 할 수 있도록 찾아가는 맞춤형 홍보캠페인이 필요하다고 판단, 정보취약계층인 고령자, 주부, 다문화, 장애인 등을 대상으로 통신요금 절약을 위한 캠페인(통신요금 절약방법 및 통신 제도관련 소비자교육, 개인별 맞춤형 1:1컨설팅)을 실시하고, 아동 ․ 청소년을 대상으로 스마트폰의 적절한 사용 및 과몰입 예방을 위한 교육 및 캠페인을 시범적으로 실시하여 바람직한 통신문화 정착을 위해 기여하고자 함. 
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스마트한 통신서비스 이용 
캠페인
구분
내용
대상
  - 정보취약계층(고령자, 주부, 다문화, 장애인 등
  - 아동 및 청소년
지역
  전국 (20개 지역 이상)
횟수
  정보취약계층 50회, 아동 및 청소년 10회
내용
  - 정보취약계층 - 통신비 절약 방법 교육 및 홍보, 1:1 맞춤형 상담 및 컨설팅
  - 아동 및 청소년 - 스마트폰 스마트하게 이용하기 교육 및 홍보
방법
  현장 중심의 찾아가는 밀착형 홍보
후원
  과학기술정보통신부, 이동통신3사, 알뜰통신사(MVNO)
주관
  (재)소비자재단, 한국통신사업자연합회(KTOA), 한국알뜰통신사업자협회(KMVNO)
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정보취약계층 캠페인
구분
내용
비고
이동전화
최적요금안내 
소비자교육
  - 25%요금할인, 단말기 보조금 등 통신요금 절감을 위한 방법
  - 각 이동통신사의 맞춤형 요금제 및 가입방법
  - 단말기 지원금 및 요금할인제도
  - 이용자 사용패턴과 특성에 따른 맞춤형 요금제 선택
30분
1:1 맞춤형 
상담 컨설팅
  - 전문상담사와의 맞춤형 1:1 상담 및 컨설팅
  - 사용패턴에 맞는 요금제 추천 및 요금 할인 방법
개인별 10분
캠페인 내용 및 효과 관련 설문조사
  - 통신요금제도의 인지도, 캠페인을 통한 통신비 절감 예상액 등 캠페인효과,
     통신요금 절감 제도별 선호도 등을 조사하여 개선사항 마련

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아동 및 청소년 캠페인
구분
내용
비고
스마트폰 스마트하게 이용하기 캠페인
  - 학교, 지역아동센터, 복지관 등 찾아가는 교육 및 홍보캠페인
  - 스마트폰 올바르게 사용교육 및 캠페인
  - 온가족 스마트폰 사용규칙 정하기
  - 온가족 스마트폰 쉼터 만들기 등 스마트폰 과몰입 방지 및 슬기로운 활용방법 등을 위한 수칙 소개 및 홍보캠페인
40분
온라인 퀴즈 이벤트
  - 슬기로운 스마트폰 이용하기 온라인 퀴즈 이벤트 실시
  - 교육 및 홍보 캠페인 시 온라인 퀴즈 이벤트 홍보
  - 인터넷, SNS를 통한 홍보를 통해 퀴즈 이벤트 실시
  - 퀴즈를 통해 재미있고 쉽게 적절한 스마트폰 사용교육
  - 참가자 중 랜덤 선별하여 기프티콘 제공
앱/ SNS활용